Načini plaćanja


Kreditnom karticom
Plaćanje je moguće kreditnim karticama American Express i Diners na 12 rata, te MasterCard Zagrebačke banke na 24 rate.
Debitnim karticama: Maestro, Visa (Privredne banke Zagreb, Erste banke i Zagrebačke banke) do 12 rata

American ExpressDiners Club InternationalVisaMasterCard

MaestroDiscoverDinacard

Autorizacija se vrši online putem sigurnosne veze.

Internet bankarstvom

Dostava
Sve narudžbe zaprimljene do 10h dostavljaju se u roku 24h
Za iznose niže od 200kn naplaćuje se poštarina 25kn.

Nudimo dostavu putem HP ekspres dostave. Dostava se vrši u roku 1 do 2 radna dana nakon obavljenog plaćanja. Pakiranje je izvedeno na način da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom uobičajenog transporta. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti vizualno, eventualna vidljiva oštećenja prijaviti te eventualno odbiti primiti oštećenu pošiljku.
Dostava na području Zagreba se vrši od strane našeg osoblja.

Reklamacije
Nakon kupovine, biti će Vam ispostavljen račun i garancija. U slučaju da ne dobijete račun u skladu s narudžbom ili dobivenom robom, kontaktirajte nas na telefon: 099/815 90 51, ili nam pošaljite mail na Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript , kako bismo što prije ispravili grešku.
Enzita d.o.o. garantira da su svi proizvodi kupljeni u našoj internet trgovini ispravni. Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili ili ste dobili proizvod s greškom, informirajte nas o poteškoći. Ukoliko je reklamacija opravdana, kontaktirajte nas najkasnije 7 dana od dana primitka proizvoda, kako bismo se dogovorili oko zamjene oštećenog proizvoda ili povrata novca.
Kupčevo je pravo da vrati proizvod u sljedećim slučajevima:

  • dostava proizvoda koji nisu naručeni,
  • dostava proizvoda koji su oštećeni,
  • dostava proizvoda koji su oštećeni, a oštećenje je posljedica loše manipulacije prilikom isporuke.

Da bi se ostvarilo pravo na reklamaciju potrebno je uz proizvod s greškom priložiti kopiju računa ili narudžbe kojom se potvrđuje kupnja. Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakirane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakirane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete nego će biti vraćene pošiljatelju o njegovom trošku.
U slučaju povratka robe zbog spomenutih situacija (dostava robe s greškom, dostava oštećene robe ili dostava robe koja nije naručena), Vašu pošiljku s pismenim pojašnjenjem vratite na adresu: Enzita d.o.o., Avenija Dubrovnik 15, 10020 Zagreb. Osigurajte se tako da pošiljku obavezno pošaljete uz potvrdu o primitku pošiljke. Tako ćete biti sigurni da je vaša pošiljka sigurno isporučena i na pravoj adresi. Ako pošaljete paket bez potvrđenog uručenja, nitko neće biti odgovoran za gubitak ili oštećenje vaše pošiljke. Molimo vas da svakako prihvatite ovaj savjet!

Izjava o sigurnosti
Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

WSpay™ - Web Studio payment gateway
American Express – Jamstvo sigurne online kupnjeMasterCard SecureCodeVerified by Visa

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju
Enzita d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi djelatnici Enzita d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.